סמלט: 10 שאלות חשובות למומחה לגריטות

אנו חיים בעידן המידע ולמרבה המזל או למרבה הצער אנשים מודרניים סומכים יותר מדי על ביקורות של לקוחות מקוונים. למעשה, סקירה שלילית אחת יכולה לפגוע באופן דרסטי בעסק שלך. זו הסיבה שאתה צריך כל הזמן לשמור על מוניטין מקוון טוב. להלן מספר שאלות חשובות שיש לשאול מומחה מגרדות או מנהל מוניטין מקוון.

שאל אותו / אותה מאיפה להתחיל

זה כבר לא מספיק רק להיכנס למשחק, מכיוון שאתה גם צריך להיות חלק מהמשחק. אתה יכול לשפר את המוניטין של המותג שלך על ידי דרישת המאפיינים הדיגיטליים שלך ובניית פרופילים בכמה פלטפורמות דיגיטליות כמו מדיה חברתית. עליכם לפרסם תוכן רגיל ולהגיב לשאלות במהירות האפשרית. למעשה, עליכם להיות חלק ממספר פורומים מקוונים שזו צריכה להיות נקודת המוצא שלכם.

על מה עליכם להגיב?

כדי להיות מעורב חברתית, עליך להגיב כמעט לכל ביקורת, פוסט וציוץ. אמנם טוב להגיב לפוסטים טובים, אך חשוב להגיב גם לרעים שכן הם נותנים לך הזדמנויות לתקן רושם שגוי לגבי החברה שלך.

האם החברה שלך מגובה במיזמים והאם הטכנולוגיה שלך מוגנת כפטנט?

קבל מימון מיזמים של החברה שלך לגישה להרבה טכנולוגיות. זה עוזר להתמודד עם בעיות גירוד באינטרנט רבות.

האם ניתן להעלם כמה ביקורות, תגובות ופוסטים רעים?

כמובן שכשאתה נתקל בפוסט שלילי על החברה שלך, אתה תרגיש את הדחף לגרום לה להיעלם מייד. למרבה הצער, אינך יכול לעשות זאת, מכיוון שרק הבעלים של אתר זה יכול לגרום לו להיעלם. מלבד זה, כבר יהיה מאוחר מדי. עדיף להתייחס לפוסט או להגיב במהירות האפשרית. על קצה המזלג, אינך יכול למחוק פוסטים שליליים. אל תוליך שולל על ידי חברות שמציעות אחרת.

אם אינך יכול למחוק פוסטים שליליים, מה אתה יכול לעשות כדי לתקן את הבעיה?

עליכם לקדם את המותג שלכם על ידי בחירת התוכן שתרצו לראות בדפי התוצאות של מנוע החיפוש. ישנן טכנולוגיות ושיטות מסוימות שיכולות להגביר את הדירוג שלך. הדרך השנייה להתמודד עם הנושא היא לדחוק את כל התוכן השלילי למטה.

מה עוד ניתן לעשות כדי לקדם עסק מקוון?

למרות שחשוב להשגיח על פלטפורמות מקוונות שהזכירו את החברה שלך, אתה צריך גם ללמוד כל מה שאתה יכול על המתחרים שלך מכיוון שמדובר בהזדמנויות חדשות לקידום המותג שלך.

כמה מהר אתה יכול לעזור לי?

הזמן הדרוש לפיתרון בעיה מקוונת משתנה מאוד. זה יכול לקחת מספר שבועות לפתור כמה בעיות בעוד הבעיות האחרות ניתנות לפיתרון תוך חודשים. להיות פרואקטיבי זה הכי חשוב. עדיף שתהיה תוכנית פעולה שתיושם במקרה של משבר.

mass gmail